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Soporte

Help desk hasta 24/7 en inglés y castellano

Las soluciones de Branddocs están respaldadas por un equipo de soporte de hasta 24/7 que resolverá las dudas de los usuarios a través de un help desk. Así, si lo cree conveniente podrá aportarle a sus usuarios administradores un respaldo constante a la hora de usar, consultar o interactuar con sus nuevas soluciones de documento electrónico para que se sientan mucho más cómodos a la hora de implantar cualquiera de ellas.

España: 8:00 a 22:00 CET.
New York: 8:00 a 16:00 ET.
San Francisco: 8:00 a 14:00 PT.

Branddocs pone a disposición de todos sus clientes tanto en inglés como en español un servicio de soporte sobre cualquier versión o instalación de sus productos. Estamos a su disposición de lunes a viernes en horario de 8 a 22 CET para España, de 8 a 16 ET para New York y de 8 a 14 PT para San Francisco tanto a través del teléfono (+34 913 518 558) como por correo electrónico (soporte@brand-docs.com). Nuestros técnicos de soporte resolverán todas las dudas que tenga acerca del funcionamiento de cualquiera de nuestras soluciones. Asimismo DocuSign pone también a su disposición un servicio de soporte adicional sobre los niveles 2 y 3 de soporte cuando sean necesarios, aportando información avanzada (nivel 2) o reparando errores y dando respuesta a otros servicios de subscripción y mal funcionamiento de la plataforma si es que se diera el caso (nivel 3).
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HORARIO 8:00 am a 20:00 pm CET.